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よくあるご質問

お客様からお寄せいただいたご質問の中から多かったものをまとめました。

  • リノベマンションのメリットは何ですか?
    リノベマンションは、周辺の新築マンションよりも割安で購入することができるのが大きなポイント。費用を抑えて、新築と同等の内装仕様の物件を手に入れることができます。また、ご希望のエリアや立地条件で、予算に合う物件を見つけやすいのもメリットです。資金計画の面でも、リノベ済みのマンション価格には、リノベーション代金が含まれていますので、計画が立てやすく追加費用の心配もありません。ご契約後、すぐに入居できるという点もポイントです。
  • 工事中に間取り変更を希望した場合、対応してくれますか?
    間取り変更などのご希望がある場合のご相談はお受け致しますが、基本的にはご契約した後に、変更工事の手配をします。またご購入者様が住宅ローンを組まれる場合はローンの内定後に変更工事の着手を致します。変更工事の費用はご購入者様のご負担になりますので、ご了承ください。
  • カスタマー相談室の受付時間はどうなっていますか?
    カスタマー相談室はグループ会社の株式会社リノステージ内にございます。受付時間は9:00~18:00、毎週水曜日は休日となっています。ただし水漏れなどトラブルについては24時間365日対応可能となっています。現地対応については、時間外でも対応しております。
    カスタマー相談室 フリーコール 0120-994-040
    • 【受付】9:00〜18:00
    • 【休日】水曜・GW・夏期・年末年始
    • (株式会社リノステージ内に設置)
    • 緊急!給排水のトラブルは
    • フリーコール 0120-686-680 24時間365日対応

      ※受付時間外の給排水のトラブルは、上記の緊急連絡先へご連絡ください。
       受付時「リノステージ」とお伝えください。

  • ピクチャーレールを付けたい、カウンターを付けたいなどの要望に対応できますか?
    ご自分らしくお部屋をアレンジしたい場合は、オプション工事として受付しております。無料でお見積り致しますので、お気軽にご相談ください。
  • 工事完成後のイメージをしたいのですが、どうすればよいですか?
    • 工事完成後のイメージをしていただくために、完成イメージパースがございます。完成イメージパースでは、専任プランナーのこだわりポイントや家具・インテリアなどの配置も分かるようになっております。また、完成物件の見学をしていただいたり、ショールームでは専任プランナーが詳しくご説明しております。
  • 工事中に契約した場合、工事完成後の確認はいつするのですか?
    工事中にご契約いただいたお客様には、残金決済の前に、工事完了したお部屋の確認をしていただいております。現地にて専任プランナーが設備や仕様のご説明を致しますので、ご不明な点がありましたら、何なりとお聞きください。
  • 無垢のフローリングが人気あるようですが、アライズのフローリングは?
    • 無垢材フローリングはその質感や色合いから人気がありますが、実は傷が付きやすくメンテナンスが大変です。アライズでは傷が付きづらくメンテナンスが楽な大手メーカーのシートフローリングを標準仕様としています。色合いは厳選して選んでいるため、本物の木目との差が分からないほどです。
  • 築年数が古いマンションは色々心配なのですが……
    • マンションは定期的にメンテナンスをしていかないと資産価値が下がったり、建物の寿命が縮まります。「マンションは管理を買え」という言葉がありますが、築年数よりもどのように管理・修繕しているかが大事だと考えます。管理会社が発行する重要事項調査報告書で、過去の修繕履歴や今後の修繕計画を確認するようにしましょう。
  • 他の中古マンションを買ってアライズの内装をしたい場合はできますか?
    • もちろん可能です。アライズではメーカーから各設備を大量発注しているため安価で仕入れが可能です。機能性の高い設備と豊富な実績からご満足いただけるご提案をしていますので、お気軽にご相談ください。お見積りも無料で行なっています。リノベーション総合企業 FWグループにお任せください。